一、基本职责:

   防范突发事故,遇突发事件时应及时处理;在巡逻中还要注意小区内是否存在违章现象,以及环境卫生、公共设施设备的状况,如发现可疑问题或存在隐患时及时处理,不能处理的应第一时间通知班长前来。

二、具体要求:

  1、根据小区实际情况安排巡逻路线,原则上每小时巡逻一次,对重点部位(如供电房、消防设施及其它重要设施设备)要仔细巡查。注意观察可疑现象,如公共设施异常、有异味、有异响等,要及时了解,并采取相应措施。

  2、发现可疑人物时,要主动观察、上前查询,特别要注意可疑分子是否携带有毒品、武器及爆炸品等危险物品,一经发现应立即通知其他人员协助,将可疑分子扭送公安机关。

  3、巡逻时,发现住户车门、单元防盗门未关好锁好,要及时通知车主或住户来检查,如有被盗,要立即报警,并保护好现场。对晚间停放在外面的车辆,要督促住户放回车库。上述情况,须详细记录存档,如情况严重,还要请当事人在记录上签名确认。

  4、巡逻时,遇住户应主动点头问候,住户有困难时,要热情相助。遇公司领导检查工作或来宾参观时要举手敬礼。

  5、巡逻人员要在《巡逻签到本》上如实签到,交接班时要将巡逻情况,特别是需要处理的问题,向接班员详细交待。

三、工作标准

  1、着装齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;

  2、仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;

  3、器械佩带、物品配备齐全、整齐;

  4、白天巡逻公共区域不少于6次,楼内不少于8次;夜间巡逻公共区域不间断,楼内不少于6次;

  5、认真作好巡逻记录,对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报;

  6、巡逻过程中,遇到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或建议,应认真记录及时上报;

  7、对重点区域和部位如监测死角、设备房做重点监测跟踪和记录工作;

  8、巡逻过程中,遇到可疑人员,可进行跟踪、盘查直到带回管理处问询;

  9、与各岗位保持密切联系,及时汇报相关情况;

  10、按客户电话报案后,5分钟内到达现场;遇见住户本人报案,3分钟内到达现场;

  11、熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;

  12、熟练使用各种消防器械,掌握使用要领;

  13、园区内巡逻注意行走姿势、姿态,目视形象感要好;

  14、遇紧急情况发生时,按《应急预案》办;

  15、按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈S型巡视;

  16、下班换岗后,不得在岗位上逗留。